Politika privatnosti i zaštite podataka

MediLink d.o.o.  poštuje privatnost svih svojih klijenata, partnera i posjetilaca web stranice. Ovom Politikom objašnjavamo koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i štitimo, te koja prava imate u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine.

Načela zaštite privatnosti

MediLink d.o.o. se vodi sljedećim principima:

• Prikupljamo samo podatke koji su neophodni za pružanje naših usluga.
• Podatke koristimo isključivo u svrhe za koje su prikupljeni.
• Ne dijelimo, ne prodajemo i ne ustupamo podatke trećim licima bez vaše saglasnosti, osim kada je to zakonom propisano.
• Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere zaštite kako bismo osigurali sigurnost vaših podataka.

Prikupljanje i obrada podataka

MediLink d.o.o. može obrađivati sljedeće vrste podataka:

• Kontakt podaci – Ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona – kada nam se obratite putem kontakt forme, e-maila ili direktno.
• Podaci o projektu – Dokumentacija, materijali, vizuali, tekstovi i informacije koje dobrovoljno dostavite tokom saradnje.
• Tehnički podaci – IP adresa, datum i vrijeme posjete, tip uređaja i pretraživača, te anonimni podaci o posjećenosti – radi sigurnosti i analitike.

Svrha obrade podataka

Korištenje ličnih podataka u skladu s propisima o zaštiti ličnih podataka mora biti opravdano temeljem jedne od pravnih osnova, a mi ovim pravilnikom utvrđujemo osnove za svaku upotrebu ličnih podataka. Opravdane osnove za obradu podataka su, između ostalog, legitimni interes, ugovorna obaveza, zakonska osnova i saglasnost. Obradu na temelju legitimnog interesa MediLink d.o.o. koristi za promovisanje i pružanje informacija o svojim uslugama, u svrhu održavanja najviših standarda prodaje usluga iz svoje ponude.

Vaši podaci se koriste isključivo u sljedeće svrhe:

• komunikacija i odgovor na upite,
• priprema ponuda i realizacija dogovorenih usluga, kao i podaci o izvršenim uslugama
• ispunjavanje zakonskih obaveza,
• unapređenje rada web stranice i korisničkog iskustva,
• zaštita legitimnih interesa MediLink d.o.o. (bezbjednost sistema i sprečavanje zloupotreba).

Čuvanje i sigurnost podataka

Podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno da se ostvari svrha zbog koje su prikupljeni, osim ako zakonski propisi ne zahtijevaju drugačije. Koristimo razne sigurnosne mjere, uključujući enkripciju i autentifikaciju, kako bismo zaštitili i održali sigurnost, integritet i dostupnost Vaših podataka.

Implementiramo savremene standarde sigurnosti:

• zaštita servera,
• kontrolisan pristup podacima,
• redovne tehničke provjere i ažuriranja.

Prema važećem nacionalnom i nadnacionalnom zakonodavstvu, u cilju zaštite povjerljivosti ličnih podataka, posebno se obavezujemo postupati s Vašim podacima u skladu sa zakonom i po moralnim načelima, prikupljati podatke isključivo u tačno određene i zakonite svrhe, ne prosljeđivati podatke bilo kojoj trećoj osobi bez Vašeg prethodnog pristanka, ne prosljeđivati lične podatke državama izvan područja EU ako ta država ne osigurava primjeren nivo zaštite podataka; osigurati primjerenu, sigurnu pohranu ličnih podataka, na način da ista ne prelazi svrhu radi koje su podaci prikupljeni i radi koje se obrađuju; osigurati tačnost ličnih podataka; osigurati obradu ličnih podataka samo za vrijeme i svrhu za koju je to potrebno; preduzimati sve potrebne i prikladne tehničke i organizacijske mjere radi sprečavanja uništenja, oštećenja ili gubitka ličnih podataka Korisnika.

Pristup podacima

Pristup ličnim podacima imaju isključivo osobe zaposlene u MediLink d.o.o. koje su zadužene za komunikaciju, realizaciju projekata i tehničku podršku.

Podaci se mogu dostaviti nadležnim organima samo kada je to zakonski obavezno.

Ako angažujemo treća lica (npr. hosting, IT održavanje), oni su ugovorom obavezani na povjerljivost i upotrebu podataka isključivo u definisane svrhe.

Kolačići i web analitika

Naša web stranica koristi kolačiće radi:

• pravilnog funkcionisanja sajta,
• analize posjećenosti,
• poboljšanja korisničkog iskustva.

Kolačići ne sadrže lične podatke.

Korisnik može onemogućiti kolačiće u podešavanjima pretraživača.
Onemogućavanje kolačića ne utiče na osnovni pristup informacijama na sajtu.

Vaša prava

Imate pravo da:

• zatražite pristup svojim podacima,
• zatražite ispravku ili brisanje,
• povučete saglasnost,
• uložite prigovor na obradu,
• podnesete pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH.

Za sve zahtjeve ili pitanja možete nas kontaktirati: szzp@medilink-doo.com

Izmjene politike privatnosti

MediLink d.o.o. zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u skladu sa zakonom i poslovnom praksom.
Sve izmjene biće objavljene na ovoj stranici.

Datum ažuriranja: April 2026.